OKX 安心盾怎么开：六项安全设置逐项配齐

从哪开：入口和四步激活

入口在 App 的安全中心、资产页和产品菜单，检查资格、补齐六项设置、手动激活，一共四步。

1. 打开欧易安心盾，点【检查我的资格】。
2. 等资格扫描检查完当前设备和关联设备。
3. 补齐页面列出的六项必要操作。
4. 接受条款，手动点【激活欧易安心盾】。没点这一步，状态仍是未激活，期间的交易不在范围内。

最容易卡住的是第 3 步，六项设置怎么配见下一节。

六项必要设置逐项怎么配

扫描后页面会列出未完成的项，逐个补齐；最容易卡住的是设备健康和通行密钥。帮助中心没给每项的路径，下面写出能确认的入口，其余按安心盾页面的引导进。

① 账户资格：完成身份认证

要求是完成身份认证，账户符合资格、状态良好。还没开户的，先按注册教程建好账户；认证步骤和驳回原因看身份认证怎么做。账户被限制时这项过不了，建议先找在线客服问清原因。

② 设备健康：当前设备和关联设备都要过评估

扫描覆盖当前设备和所有受信任或关联的设备，任何一台没通过都不算完成。评估标准没公开，不赔清单里点名了 Root 或越狱设备和高风险软件，可按这个方向自查：

• 进【设备管理】（App 端：左上角全功能图标，【账号设置】，【安全中心】）移除旧手机和登过的别人电脑。有不认识的设备，移除后马上改登录密码。
• 手机不要 Root 或越狱，卸掉来路不明的软件，尤其是远程控制类。
• 换机前别急着退出旧手机上的 App，新设备授权可能要在旧设备上输入验证码。

③ Passkey：启用通行密钥

通行密钥用设备的面容、指纹或锁屏密码验证，并和网站绑定。验证码会被假网站骗走转手使用，通行密钥在假网站上用不了。

帮助中心《什么是通行密钥？如何创建？(Web)》列出的要求：Windows 10、macOS Ventura、iOS 16.0.0、Android 7.0 及以上，或 FIDO2 的 USB 安全密钥；浏览器 Chrome 109、Safari 16、Edge 109 及以上，不支持就换设备或浏览器。网页端：个人头像，【安全中心】，【通行密钥】点【设置】；App 端：左上角【九宫格】，【账号设置】，【安全设置】，【通行密钥】。建议在两台常用设备上各建一个；换机时先在新设备上建好，删除会锁提币，见「锁提币」一节。

④ 大额提币保护：开启人脸验证

要求是为大额提币启用人脸验证。对方就算拿到密码和验证码，提大额时还得过你本人的脸；阈值怎么设、哪些出金算在内，见大额出金怎么走稳妥。

⑤ 网页提币保护

开启后，提币不能直接在网页端完成，电脑中了木马，对方也没法只靠网页把币提走。开之前确认手机 App 能正常登录。

⑥ 所有受支持活动的 MFA

原文要求：在当前首发阶段，把所有交易的安全方式偏好设为「始终」。帮助中心没解释细节，按字面理解是每次都要求验证，不再跳过。

验证方式建议用身份验证应用（每 30 秒刷新 6 位数的那类 App）。网页端：【安全中心】，【身份验证应用】；App 端：个人中心，【安全设置】，【身份验证应用】。扫码前先把二维码旁那串设置密钥抄下来离线保存，换机时靠它恢复，做法见谷歌验证器备份与换机。

六项之外，建议一起开的两项

防钓鱼码和地址白名单不在安心盾的要求里，但能补上假邮件和提币地址这两处。资金密码不用再设：据帮助中心《如何修改登录密码》，App 6.0.24 版起已下线，资产由登录密码加双重验证保护，提现锁定的情形见改了安全设置被锁提币。

防钓鱼码

设了以后，平台发的每封邮件都带上这串你自己定的字。诈骗邮件能把发件人和排版仿得一样，但带不上你的防钓鱼码。App 端入口：首页左上角【九宫格】，【安全设置】，【防钓鱼码】；网页端在【安全中心】里。别用姓名、生日或密码的一部分，也别告诉自称客服的人。收到邮件这样看：

1. 没有防钓鱼码：帮助中心的说法是即为伪造、诈骗邮件，不点链接，不回复。
2. 码在，但催你登录、解冻、领奖励：也别点邮件里的按钮，打开 App 自己看。
3. 有人要你的验证码：拒绝，平台不会以任何方式索要。

短信、电话、聊天软件里自称平台的人，防钓鱼码管不到：别在聊天软件里点登录链接，别按电话指示操作账户。

地址簿与白名单

白名单开启后只能往地址簿里的地址提币；开了【新地址提币锁定】，新加的地址要等 24 小时才能提。安心盾不赔授权之后被篡改的提币地址，存地址时逐位核对。怎么配看提币地址簿与白名单。

激活以后，什么情况会掉回未激活

六项里任何一项失效，安心盾立即变成「未激活」；补上并通过验证后自动恢复，不用再手动激活。这几种情况会让它掉回未激活：

• 关掉通行密钥、大额提币保护、网页提币保护，或改安全方式偏好。操作时会弹警告提示。
• 身份认证出问题，账户不再符合资格。
• 关联设备不再通过安全评估。

失效期间的交易不在范围内，换手机、删通行密钥后，建议回安心盾页面看一眼状态。

安心盾是什么：额度多少、为什么不是保险

安心盾针对别人盗号转走币的损失，OKX 可能补偿，但写明了不是保险、不是无条件赔付。据 OKX 帮助中心《如何设置和使用欧易安心盾》和《欧易安心盾常见问题》（2026-10-01 发布，2026-10 查看），它是自愿、酌情提供的善意保障计划，针对第三方账户接管（ATO）造成的 OKX 交易所账户损失：

• 不是保险。能否获批、获批多少，由 OKX 审核决定。
• 每位用户一生最多获批一次，获批金额低于上限也算用掉这一次。
• 额度按用户等级分档，是上限，页面显示的额度不代表每笔损失都按此补偿。
• OKX Pay、OKX Wallet、自托管钱包、DeFi 服务不在范围内。

用户等级	最高补偿额度
普通用户	100,000 USD
VIP1 至 VIP3	250,000 USD
VIP4 至 VIP6	500,000 USD

哪些损失安心盾不赔

你自己点了确认的转账，就算是被骗了，也不赔，这一条最容易误会。帮助中心《欧易安心盾常见问题》的原文是，由你发起、授权、确认、批准或签署的交易，即使你受到欺骗，也不在范围内。

假设有人自称客服，说你的账户有风险，让你把币转到「安全账户」。你自己填了地址、过了验证、点了确认，这笔就是你授权的交易，安心盾不管。被「带单老师」劝着转币、往假投资平台充值，也是这一类。所以安心盾挡不住诈骗：任何让你转币、报验证码、装远程控制软件的要求，一律拒绝。

其他不赔的情形：

• 投资或交易亏损。
• OKX Pay、OKX Wallet、自托管钱包、DeFi 等范围外服务里的损失。
• 自己输错地址或金额。
• API 密钥泄露，或授权给第三方工具造成的损失。
• 授权之后被篡改的提币地址。
• 共享验证码、凭证或设备，出借、出租账户。
• 使用已 Root 或越狱的设备，或装了高风险软件。
• 安心盾未激活期间完成的交易，包括激活之前。

反过来，可能被考虑补偿的是：未经授权的第三方进了账户；凭证被钓鱼后出现异常登录和转移；木马、恶意软件或远程控制让第三方操控账户完成转移；SIM 卡调换攻击。共同点是转账不是你本人操作的。

OKX 账户被盗：72 小时内和 7 天内要做的事

先断开对方、冻结账户，72 小时内通过客服提交正式申请，申请后 7 天内补齐证据。两个时限都是帮助中心写明的申请条件。

1. 进【设备管理】移除不认识的设备，改登录密码。改完会锁 24 小时提币，这正是你要的效果。
2. 按指引冻结账户。来得及就看验证器、通行密钥、防钓鱼码有没有被改，删掉不认识的通行密钥。
3. 通过 App 或网页帮助中心的 OKX Assistant 或在线客服联系 OKX，提交正式申请。时限从未经授权交易里时间最晚的那一笔算起，72 小时内。
4. 申请后 7 天内补交证据：事件说明、时间线、截图和消息、设备信息、交易详情、报警证明或案件编号；遇到 SIM 卡调换的，附运营商记录。
5. 等结论。帮助中心写的是一般在报告后 15 个工作日内给结论，不是承诺；调查期间可能临时限制提币和安全设置变更。

截图和聊天记录发现时就存好，对方的消息可能被撤回。手机丢了、验证器没了导致自己登不进去，是另一种情况，见「手机丢了」一节。

改了安全项，哪些情况会锁提币

改登录密码、改任何一种验证方式，都会锁 24 小时提币；配安心盾要动的几项，挑近期不出金的日子一次做完。

你做了什么	帮助中心写的限制
修改或重置登录密码	24 小时内无法提币、C2C 卖币和 DEX 交易
更换手机号	24 小时内无法提币与 C2C 卖币
更换邮箱	24 小时内无法提币
修改身份验证应用（谷歌）	24 小时内不能提币和 C2C 卖币
删除通行密钥	24 小时内无法提币、内部转账和 C2C 卖币
重置通行密钥	24 小时内无法提币和 C2C 卖币

帮助中心写明，改密码和改验证方式带来的限制到期后自动解除。删通行密钥时，删到一个不剩，安心盾还会掉回未激活。计划出金的前几天别碰安全设置，换手机、改密码挪到出金之后。提示文字或时长和上表不同时，以页面实际提示为准，完整列表见 OKX 帮助中心《为什么我无法提币》。

OKX 换手机：旧手机还在时按这个顺序搬

旧手机能用，就先用它把新手机授权进来，再在新手机上建通行密钥、迁移身份验证应用，清理旧手机留到末尾。顺序反过来，容易卡在验证这一步。下面的步骤出自 OKX 帮助中心《登录时如何授权新设备？》《如何修改身份验证应用？（Web/App端）》《通行密钥常见问答》和安心盾常见问题（均 2026-10 查看）。

1. 新手机登录，用旧手机授权。新设备首次登录要授权，能选哪几种方式因地区和账户而异。选设备验证时，新手机会收到一个验证码，在旧手机的 App 里输入它。也可以走安全码验证，输入账户绑定的各项验证码：手机验证是系统打电话到绑定号码，按 1 确认、按 2 取消，1 小时内最多请求 5 次；邮箱验证是点邮件里的链接。新设备还可能要求用账户绑定的证件做人脸识别，必须本人完成，输入验证码和人脸识别建议在同一个网络环境下做。
2. 在新手机上建通行密钥。苹果手机的通行密钥存在创建时那个 Apple ID 的 iCloud 里，新 iPhone 登同一个 Apple ID 后，可以在【密码】App 里查有没有这个账户的记录。验证时提示「没有发现通行密钥」，点【使用其他设备】，用已经绑定的旧设备扫码授权。安卓手机重装 App 会清掉已绑定的通行密钥，需要重新绑定。
3. 新的建好再处理旧的。英文版帮助页《How do I create passkeys? (web)》写明：账户里至少保留 1 个通行密钥，只有 1 个时只能【重置】，2 个以上才能删除；重置后会自动锁 24 小时提币，不用另一个通行密钥验证就删除，也会被锁。中文版通行密钥常见问答则直接写重置、删除都会锁。按会锁 24 小时来安排。
4. 迁移身份验证应用。App 里点左上角图标进个人中心，【安全设置】，【身份验证应用】，选【修改身份验证应用】，复制密钥加到新手机的验证器里，点【下一步】，输入手机验证码和新验证器的码提交。修改后 24 小时内不能提币和 C2C 卖币。当初抄下了设置密钥的，也可以在新手机的验证器里用它恢复同一个账户，不用走修改。
5. 过安心盾的设备检查。安心盾常见问题写的系统要求是 Android 13 及以上或 iOS 18.7.0 及以上，暂不支持鸿蒙系统，版本低就先升级系统。装好后回安心盾页面看状态，未通过设备评估的，按页面指引移除高风险应用、重新扫描设备或退出有风险的关联设备。
6. 清理旧手机。在【设备管理】里移除旧手机，再退出旧手机上的 App。旧手机上建过 OKX Wallet 的，先确认助记词或私钥已经备份，帮助中心写明丢了钱包资产就无法恢复。

改验证器、重置通行密钥各锁 24 小时提币和 C2C 卖币，换机前先把近期要出金的事办完。

手机丢了：旧手机找不回时怎么处理

先防别人用这台手机，再用还能收到码的手机号、邮箱或身份验证应用，重设丢掉的那一项；能用的验证方式都没了，只能找人工客服。下面的步骤出自 OKX 帮助中心《手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？》和上面两篇（2026-10 查看）。

1. 断开丢失的手机。能在电脑或别的设备上登录的，进【设备管理】移除丢失的手机，改登录密码。手机号随手机丢了的，尽快找运营商挂失补卡，免得验证短信落到别人手里。怀疑账户已经被动过，按「账户被盗」一节处理。
2. 还能登录：在安全设置里重置。App 首页左上角【九宫格】，【账号设置】，【安全设置】，【验证方式】，选要重置的那一项。以重置手机为例，帮助中心列出的流程是输入邮箱验证码和身份验证应用验证码，做人脸认证，再绑定新号码。
3. 登不进去：从登录页重设。输入账号密码，在输入验证码的页面点【无法验证？】，再点【重设双重验证】，选【重置手机】、【重设邮箱】或【重置身份验证应用】，用还能用的其他验证方式完成。帮助中心写明，登不进账户时，身份验证应用只能通过 App 重置。
4. 都用不了：找人工。手机号、邮箱、验证器都收不到码，在登录页点【获取帮助】，【联系客服】。双重验证不能关闭，只能重置。自己冻结了账户的，冻结期间无法重置安全验证项，也要先找客服。
5. 处理通行密钥。丢的是 iPhone，新 iPhone 登同一个 Apple ID 后到【密码】App 里查它还在不在；不在又只剩这一个，只能【重置】。
6. 回头看安心盾。重置验证方式、换了设备，回安心盾页面确认状态。任何一项失效它会立即变成未激活，补齐并验证后自动恢复。

重置或修改手机、邮箱后，24 小时内不能提币（包括提到其他用户和第三方平台、发送礼物），也不能 C2C 卖币。

常见问题

开了安心盾，账户就不会被盗了吗？

不会。安心盾不挡盗号，它是账户被第三方接管后 OKX 可能给的酌情补偿：不是保险，不保证获批，额度是上限，每人一生最多获批一次。真正挡住盗号的，是它要求你配齐的那六项设置。

被冒充客服的人骗着自己转了币，安心盾赔吗？

不赔。帮助中心写明，由你发起、授权、确认的交易，即使你受到欺骗，也不在覆盖范围内。建议马上保存聊天记录和转账记录，向当地警方报案，同时联系 OKX 在线客服说明情况。

删掉一个通行密钥会影响提币吗？

会。帮助中心写明，删除通行密钥后 24 小时内无法提币、内部转账和 C2C 卖币。账户至少要保留一个通行密钥，最后一个只能重置、不能删；安心盾要求启用通行密钥，把它关掉会让安心盾变成未激活。准备出金的那几天先别动它。

欧易提示「通行密钥在此设备上不可用」怎么办？

先查设备和浏览器版本，再查通行密钥存在哪台设备上，都不行才重置。帮助中心列的要求是 Windows 10、macOS Ventura、iOS 16.0.0、Android 7.0 及以上，或 FIDO2 的 USB 安全密钥，浏览器 Chrome 109、Safari 16、Edge 109 及以上，达不到就升级系统、换设备或换浏览器。通行密钥是在别的设备上建的，验证时点【使用其他设备】，用已绑定的旧设备扫码授权；iPhone 的通行密钥存在创建时那个 Apple ID 的 iCloud 里，新机登同一个 Apple ID 后到【密码】App 里查，安卓重装 App 会清掉已绑定的通行密钥，要重新绑定。都找不回又只剩这一个，只能【重置】，重置后 24 小时内不能提币和 C2C 卖币。

欧易的身份验证应用是什么，怎么绑定谷歌验证器？

身份验证应用就是每 30 秒刷新一次 6 位验证码的 App，谷歌验证器属于这一类。绑定入口网页端在【安全中心】，【身份验证应用】；App 端在个人中心，【安全设置】，【身份验证应用】。扫码前先把二维码旁那串设置密钥抄下来离线保存，换手机时靠它在新手机上恢复，做法见谷歌验证器备份与换机。验证器删了、手机没了又登不进去，在登录页输入验证码的地方点【无法验证？】，再点【重设双重验证】，用还能用的其他验证方式完成重置；登不进账户时，身份验证应用只能通过 App 重置，详见「手机丢了」一节。

欧易可以多台设备登录吗？

可以。帮助中心写明同一账户能在多个设备上登录，目前对可登录的设备数量没有设置限制。新设备首次登录要授权，能选哪种方式因地区和账户而异，可以在旧设备的 App 里输入新设备收到的验证码，也可以走安全码验证；换手机时新旧两台就是同时登着的，旧手机留到最后再在【设备管理】里移除。安心盾会评估当前设备和所有关联设备，不用的旧手机、登过的别人电脑及时移除，有不认识的设备，移除后马上改登录密码。